スタッフの修理報告
岡山県美作市福本に緊急トラブルのため訪問しました
2023年04月15日
スタッフの修理報告
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さて、今回は美作市福本にトイレトラブルのため訪問しました。
【作業場所】美作市福本
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】180分
【作業前の状況】
詳しくお話をお聞きすると、今朝起きたらトイレが水浸しになっていたとのことでした。
調べてみると、タンク部分からポタポタと水漏れが発生しており、部品交換が可能かを調べると既に廃盤で部品供給されていませんでした。
その旨をお客様にお伝えし、20年近く使っていることからトイレ交換をご提案しました。
お客様からは、長く使っていて直したいので交換しますとのことで、見積書をご提示ならびにカタログにてトイレを見ていただき、翌日トイレ交換を行うことになりました。
【作業内容】
翌日トイレや必要部材を準備して、早速作業開始です。
メーターの元栓を閉めさせていただき、既存の便器を撤去しました。
撤去後にトイレ内を綺麗に清掃して、新しい便器の取り付けを行いました。
作業は約180分で終了し、お客様に水漏れがないことを確認していただき、ウォシュレットの操作方法をご説明しました。
お客様からは、『水漏れした時にはどうしよう思ったが、解消できて良かった。すぐに対応してくれてありがとう。』と喜んでいただきました。
お客様の喜ばれる姿が一番の活力になります。
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