スタッフの修理報告
岡山県岡山市北区奥田本町へトイレ水漏れの緊急トラブルのため訪問しました。
2024年02月09日
スタッフの修理報告
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さて、今回は岡山市北区奥田本町にトイレトラブルのため訪問しました。
【作業場所】岡山市北区奥田本町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】180分
【作業前の状況】
お伺いしお話しをお聞きすると、今朝タンク付近から水が漏れていることに気がつき、依頼したとのことでした。
状況を確認すると、便器とタンクの継ぎ目の部分から水漏れしており、お客様に便器とタンクを繋ぐパッキンの劣化もしくはタンクを固定する締付け固定金具の不具合であることをお話しし、部品交換とトイレ交換をご提案しました。
お客様からは、『15年近く使っていて色目やウォシュレットも気に入っていないので、今回トイレごと交換します』ということで、トイレ交換となりました。
【作業内容】
部材を調達して、即日での対応です。元栓を閉めてしっかりと養生を施した上で、既設の便座、タンク、便器を撤去しました。既設のトイレを撤去した後、床と壁をしっかりと清掃し、取り付け前にお客様にご確認していただきました。
その後、新しいトイレを取り付け、約180分で作業完了となりました。
お客様からは、『朝から連絡して数時間後に新しいトイレになるとは思わなかった。すぐに対応してくれてありがとう。』と喜んでいただきました。お客様の喜ばれる姿が一番の活力になります。
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