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スタッフの修理報告

岡山県岡山市中区江並にトイレつまりの除去依頼にお伺いしました

2020年10月25日 スタッフの修理報告
いつも岡山水道職人の修理報告をご覧いただきありがとうございます。
 
【依頼場所】岡山県岡山市北区江並にお伺いしました。
【依頼内容】トイレつまりの除去作業依頼でした。
【作業時間】1時間程の作業になりました。
 
【作業前の様子】
トイレを使用したところつまってしまい、
お客様自身でラバーカップを使用して10分ほどかけてつまりを取り除いたそうです。
その後、再度つまってしまい、つまりやすくなっている1階のトイレを使用禁止にして
2階のトイレのみを使用する様にして1ヵ月ほど経過しているとのお話でした。
 
詳しいつまりの状況を確認する為、排水管の確認も行い、トイレ単独のつまりと判断。
お客様自身でラバーカップを使用してつまりは取り除けても、
つまりの原因が残っているのではと、
何か異物を流していないか伺いましたが、思い当たる事はないとの返答でした。
使用できない事に不便さを感じているご様子で、
安心して使えるように直してほしいとご依頼をいただきました。
 
【作業内容】
つまりの原因を明確にするために、
便器を取り外して直接中身を確認する作業を提案させていただきました。
 
タンクとウォシュレットを取り外し、
便器と排水管のどこに何が引っかかっているのかも不明のため、
慎重に床から便器を取り外しました。
便器を持ち上げると、排水ソケットに異物が引っかかってつまっている状況で、
排水管に落ちていかないように慎重に異物を取り除き、
便器の方にもつまりが残っていないかを確認しました。
 
お客様に異物を確認していただいたところ、
おそらくお子様の持ち物で、小物入れのようでした。
便器を組み立てなおして作業完了。
最後にお客様にも水の通りを確認して頂きました。
 
明確な原因が特定・除去され、勢いよく水が流れる様子をご覧になり、
お客様も大変喜んでおられ、即日作業で問題が解消された事にご満足いただけたようでした。
 
 
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