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水のコラム

水トラブルの修理業者は水道局指定業者がベスト!より良い業者選びのポイントを紹介

2021年05月06日 水道修理業者


水トラブルの修理業者を選ぶとき、どの業者を選べば良いか知っていますか?できることなら親切で確かな修理をしてれる業者や優良業者にお願いしたいものです。今回は悪徳業者にひっかからないためにも、より良い業者選びのポイントを紹介していきます。

水道局指定業者とは?(市指定給水装置工事事業者・水道局指定工事店)

水道修理業者には水道局から指定を受けている業者がいます。指定を受けている業者は、市指定給水装置工事事業者や水道局指定工事店などと呼ばれることがあり、各業者の公式ホームページでもそのような文言を乗せているところもあります。

水道局指定業者がなぜおすすめなのかというと、指定を受けるためには実務経験3年以上+給水装置工事主任技術者試験という国家試験に合格しなければならず、給水装置工事主任技術者試験に合格した業者のうちから基準をクリアした業者のみが各自治体から指定されるためです。単純に国家試験に合格しただけでなく信頼と実績が認められた業者が選ばれるので、料金や技術の面でも信頼できる業者と判断することができます。

より良い水道修理業者を選ぶ際のポイント

水道局指定の業者の中でもより良い水道修理業者を選ぶには、いくつかのポイントを踏まえてさらなる吟味が必要です。ここからは業者選びのポイントをいくつか紹介するので、ぜひ参考にしてください。

・電話対応が全体的に丁寧で親切か
水道修理業者に依頼する際には多くの場合、電話をかけると思いますが、この電話の対応が全体的に丁寧で親切かをチェックしてみてください。電話の対応は会社の受付と同じくらいの意味を持つ、いわゆる会社の顔です。そのため、丁寧で親切なことは基本中の基本であり、水トラブルの状況により迅速な対応を取るなど臨機応変な対応するような業者が望ましいでしょう。

・料金は地域の相場に見合うか
水道修理の料金は地域によって若干異なります。全国で統一されているわけではないため、地域の相場を基準にして高いか安いかを見極めるようにしましょう。水道修理の料金は主に、部品代+修理費用+必要なら出張費などが合計され計算します。もちろん、出張費が発生しないならその分割安になると考えて良いでしょう。また、キャンセル料金についてどのような仕組みになっているか、こちらも事前に確認しておいてください。

業者によっては電話をかけて現場の確認をしたときからキャンセル料金が発生する、工事の依頼を受けたらキャンセル料金が発生するなどのように、キャンセル料金の発生基準が異なります。どちらの場合も地域の相場に見合うか、安すぎず高すぎないか、また納得できる内容となっていることを確認しましょう。

・実績が豊富にあるか
インターネットを介して業者を選ぶなら、業者の公式ホームページ内にどれだけの実績があるかを確認してください。水道修理業者が長く営業するためには、信頼と実績がなければ続けられません。そのため実績が多ければ多いほど、長く営業していればしているほど評判が良く、お客様に愛され続けてきたと考えることができます。実績が少ない、または営業期間が1~2年しかない業者は避ける方が無難です。

・対応スピードは速い?即日対応してもらえるか
水回りのトラブルは水漏れ・詰まりのどちらにしても日常生活に直結するため、すぐに修理してもらいたいものです。特に、トイレが流せないような詰まりなら、自宅トイレが使えずにかなり不便な思いをするでしょう。こうしたことから、問い合わせをしてからすぐに対応してくれるか、即日対応してくれるかも業者選びの基準としてチェックしてください。

・挨拶がしっかりできるか
挨拶はコミュニケーションの基本であり、電話をかけた時も含めて適切な範囲の挨拶ができるかもチェックしてください。社名と自分の名前を名乗り、水道修理に来た旨を伝えられるような挨拶があれば良いですが、なければその業者は使わない方が良いでしょう。

複数の候補があるなら見積り比較をするのもおすすめ

修理を依頼できる業者が複数あるときは、それぞれに見積りを出してもらって見積り比較をするのもおすすめです。見積りへの説明の様子と料金の両方を比較できるでしょう。

こんな水道修理業者には注意しよう

水道局指定の業者であっても、料金が極端に安い業者や高い業者は注意が必要です。相場よりも安く設定する代わりに後から追加料金を請求されるか、始めから高額な料金で見積もっておきながら相当の工事をしない可能性があります。本来なら数百円程度の部品代も10倍の値段で請求されるのでは、後から文句のつけようもありません。

また、水道局から指定されていない業者は、簡単な蛇口の水漏れなどの修理はできますが、水道管や排水管に至るような工事は禁止されています。そのため、非水道局指定業者にも注意してください。

それでも迷ったらこの修理業者がおすすめ

おかやま水道職人は、玉野市・津山市・岡山市・倉敷市・総社市などの岡山県のすべてのエリアを対象に水トラブルの解消を担う専門業者です。また岡山県内各地で水道局指定業者に認定されています。どんな水トラブルでも年中無休で電話1本ですぐに駆け付け、お客様の不安とトラブルを素早く解消します。ささいなことでも、弊社にご連絡ください。

岡山のトイレのつまり・水漏れは、水道修理の専門店「おかやま水道職人(岡山水道職人)」

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