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水のコラム

水道修理はどうやって依頼する?業者の選び方を紹介!

2021年06月16日 水道修理業者


水回りトラブルは突然起こります。急に水が出なくなったり、逆に水が漏れてしまったり、臭いが気になったりと症状はさまざまです。結露だと思っていたものが水漏れだった、なんてこともあるかもしれませんので、今気になっていなくてももう一度水回りでトラブルが起きていないか確認しましょう。

万が一修理が必要な状況だと判明しても、ご自分で修理や対応できることもあります。パーツの交換や掃除等、対応方法はさまざまです。インターネットで検索するとさまざまなトラブルへの対応方法が出てきます。

パーツを取り寄せて交換したり、洗剤の説明書に書いてある通りに掃除したりして解決ができれば比較的安価に済むでしょう。しかし今回は自分で対処ができないトラブルが発生した場合を想定して、業者の選び方をご紹介します。

水のトラブルを見つけたときに行うこと

業者へ依頼をする前に、やるべきことがあります。被害を大きくしないため、また正しく情報を把握するための2つの目的があります。

・水道の元栓や止水栓を止める
水のトラブルが起きたら具体的にどこのパーツで問題が起きているのかを把握しましょう。そのためには一度水を止めて該当の場所をよく確認しなければなりません。たとえば、水漏れが起きているのであれば家財などへの被害を出さないために水を止めてから具体的な水漏れ箇所を特定します。

水が出ない場合でもパーツを解体する前には必ず水を止める必要がありますので、止水栓を閉めておきましょう。業者へ見積もりを依頼するときに、どの部分でトラブルが起きているのか正しく情報を伝えられると修理までの流れがスムーズです。

止水栓の閉め方は2通りあります。給水管に直接設置されている止水栓を閉める、もしくは建物全体の止水栓を閉めるという2つです。トイレや台所、洗面所などの蛇口や給水管からの水漏れがある場合は給水管に設置されている止水栓を閉めましょう。床から水が浸みているなど、水回り以外の場所や給水管の近くに止水栓が見つからない場合は建物全体の止水栓を止めます。

・賃貸の場合は管理会社に連絡する
よくあるのが管理会社や大家さんに相談せず修理をしてしまい、トラブルになるケースです。故障や破損の原因によっては大家さんが全額負担をする場合やご自分で負担をする場合などがあるため、きちんと連絡をして管理会社で契約している修理会社があるかどうかを確認しましょう。その後で、業者を自ら手配することになったら元栓を止めた状態で下記を参考に水道修理業者を選定してください。

水道局指定の業者を選ぶ

水道修理業者はたくさんあり、中には悪徳な業者も残念ながら存在します。通常は見積もりをお願いして、それに納得してから作業を始めるという流れが一般的です。

しかし、見積もりを断ったときに出張料や見積料が取られる例や、勝手に作業が始まって料金を請求されるというトラブルも相次いでいます。上記のようなトラブルを避けるため、「水道局指定業者」を選定しましょう。

水道局指定業者は、市指定給水装置工事事業者とも呼ばれています。この業者に必ず所属しているのが「給水装置工事主任技術者」という国家資格保持者ですそのため、水道法施行令に沿った工事ができる業者であると各自治体が認定しています。

安全な水道水を提供するという公衆衛生面で考えても、作業の水準を考えても水道局指定業者を選ぶことは安心材料の一つです。もちろん、この指定業者ではなくてもパッキンや蛇口の交換などの作業は可能です。

日常的なトラブルは非指定業者で割安に解決できる場合もありますが、配管等見えないところでトラブルが起きていると対応できません。はじめから水道局指定工事店に、依頼することをおすすめします。

業者の選び方のポイント

トラブルが大きく急いでいる場合でも、できるだけ次の2点は確認しましょう。夜間早朝は費用が割高になりますので、応急処置をして通常の営業時間に依頼することをおすすめします。

・複数の業者から見積もりを取る
これは信頼できる業者かを見極めることと、地域の料金相場を知ることの2つが目的です。それぞれの業者の料金、説明や対応を比べて納得できたところへ依頼します。少なくとも3社、見積もり比較をして料金の相場を見極めてください。出張料や見積料が無料の業者を選ぶと相見積もりが取りやすくなるためおすすめです。

・実績があるかの確認
過去に問題が起きている業者の場合、店名を変えて営業している可能性もあるため注意が必要です。安いからとすぐに依頼すると返って時間もお金もかかってしまう場合があります。最後まで対応をしてもらうためには、実績があるところを選びましょう。

水道修理はおかやま水道職人へお電話ください

水道修理でお困りの際には、水道局指定工事店のおかやま水道職人までお電話ください。おかやま水道職人は岡山市、倉敷市、総社市、玉野市、笠岡市、真庭市、瀬戸内市、浅口市、赤磐市、鏡野町、矢掛町で水道局指定工事店に認定されている水回りのプロです。トイレや浴室や洗面所、キッチンでのつまりをはじめ、水回りのトラブルでお困りの際には、ぜひ気軽におかやま水道職人にお問い合わせください。

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